WerkBedrijf Rijk van Nijmegen heeft een systeem om veilig te kunnen e-mailen. Dit systeem heet Zivver. We gebruiken dit als we persoonlijke gegevens van u nodig hebben of wanneer wij informatie geven met privacygevoelige inhoud. U kunt denken aan uw Burgerservicenummer, een kopie van uw paspoort/ID, cv, adres, telefoonnummer of geboortedatum.

Hoe opent u een bericht dat via Zivver is verstuurd?
Hebt u een e-mail ontvangen van WerkBedrijf via Zivver? Dan opent u dit bericht door op de blauwe balk met de tekst ‘Open bericht’ te klikken. U wordt dan automatisch doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van Zivver. Hier moet u een sms-code of toegangscode invoeren.

1)      Bericht openen met een sms-code
U heeft een bericht ontvangen dat is beveiligd met een sms-code. Klik op ‘Open bericht’ en daarna op ‘Stuur mij de code’. Vul dan de code in die u op uw telefoon ontvangt. Nu kunt u het bericht lezen. Voor meer informatie, zie Zivver bericht openen met sms code.

2)       Bericht openen met een toegangscode U heeft een bericht ontvangen dat is beveiligd met een toegangscode. De afzender heeft deze toegangscode via de post, telefonisch of persoonlijk aan u doorgegeven. Klik op ‘Open bericht’ en vul deze toegangscode in. Nu kunt u het bericht lezen. Heeft u geen toegangscode ontvangen? Neem dan contact op met de afzender. Voor meer informatie, zie Zivver bericht openen met toegangscode.

3)       Bericht openen met een verificatiemail
U heeft een bericht ontvangen dat is beveiligd met een verificatiemail. Klik op ‘Open bericht’ en vul de toegangscode uit de verificatiemail in. Nu kunt u het bericht lezen. Heeft u geen mail ontvangen? Neem dan contact op met de afzender. Voor meer informatie, zie Zivver bericht openen met verificatiemail.

Wilt u reageren op een e-mailbericht dat via Zivver is verstuurd?
U leest het bericht dat via Zivver is verstuurd op een beveiligde webpagina. Als u op het bericht wilt reageren, dan kan dat op deze pagina. Klik op de knop ‘Beantwoorden’. U kunt dan in het antwoordveld direct uw reactie typen. Eventueel kunt u ook een bijlage toevoegen met de paperclip-knop. U verzendt de reactie door op de verzendknop te klikken. Wanneer de ontvanger hierop reageert, ontvangt u weer een notificatie per e-mail.

Geef wijzigingen in uw e-mailadres en telefoonnummer door aan ons
Het is belangrijk dat u wijzigingen in uw e-mailadres of mobiele telefoonnummer aan uw contactpersoon binnen WerkBedrijf doorgeeft. Zo kunnen wij veilig met u blijven communiceren. 

Lukt het niet? Of heeft u vragen? Mail dan naar communicatie@wbrn.nl