IT-straat: oplossing met sociale impact

Tekorten aan IT-personeel, krappe budgetten en een groeiende behoefte aan technische ondersteuning. Dat klinkt als een uitdaging, maar de IT-straat maakt er een kans van. Dit landelijke initiatief is opgezet door ondernemers, UWV, WerkBedrijf en stichting BEE-Ideas. De IT-straat helpt organisaties met flexibele en betaalbare IT-ondersteuning. Tegelijkertijd biedt het werkzoekenden een springplank naar de arbeidsmarkt. ICT Rijk van Nijmegen (iRvN) maakt gebruik van de IT-straat, projectmanager Martin Peters is enthousiast.

Meerwaarde
Veel organisaties hebben moeite om (tijdelijk) IT-personeel te vinden. De IT-straat biedt een slimme oplossing. Martin vertelt: “iRvN is de regionale samenwerkingspartner op ICT-gebied voor onder andere de zeven gemeenten in het Rijk van Nijmegen. We zitten nu midden in een project waarin de telefoons van alle medewerkers van die gemeenten een complexe update krijgen. De gebruikers kunnen dat niet zelf. Na gesprekken met stichting BEE-Ideas en WerkBedrijf besloten we gebruik te maken van de IT-straat. Voor ons is dit een uitkomst. We hadden extra handen nodig, maar werven voor een tijdelijk project is lastig. De IT-straat bood een snelle, efficiënte en betaalbare oplossing."

Kansen voor talent
Naast de praktische voordelen heeft de IT-straat een grote sociale impact. Deelnemers werken met behoud van hun uitkering en krijgen de kans om praktijkervaring op te doen in een professionele omgeving. Voor dit project hoeven deelnemers geen ICT-opleiding of -ervaring te hebben. Motivatie, klantgerichtheid en affiniteit met ICT wel. Martin ziet het effect: "Sommige mensen hebben gewoon dat ene zetje nodig. Hier krijgen ze de kans om ICT-vaardigheden te ontwikkelen en weer vertrouwen in zichzelf te krijgen." En met resultaat: twee deelnemers zijn al doorgestroomd naar de servicedesk van iRvN en gemeente Nijmegen.

Goede begeleiding maakt het verschil
"Voordat we in november startten hebben we sessies georganiseerd en duidelijke instructies opgesteld. Daardoor waren de deelnemers snel inzetbaar. We begonnen klein, maar al snel liep alles soepel en konden we verder opschalen. Nu hebben we een poule van 8 à 9 deelnemers die afwisselend werkzaamheden uitvoeren op locatie bij de gemeenten. De dagelijkse begeleiding ligt bij John van stichting BEE-Ideas. Een collega vanuit iRvN fungeert als technische vraagbaak. Dankzij deze goede ondersteuning heb ik er zelf eigenlijk weinig omkijken meer naar."

Maatschappelijke waarde
De IT-straat laat zien dat werkgevers én werkzoekenden voordeel hebben bij dit initiatief. Ondernemers krijgen betrouwbare IT-ondersteuning, deelnemers doen waardevolle werkervaring op in de ICT-branche. "Het mooiste is om te zien hoeveel potentieel deze mensen hebben," zegt Martin. "Met de juiste begeleiding en kansen zie je hen echt groeien. Het project is nu bijna afgelopen, maar voor toekomstige projecten houd ik de IT-straat zeker in gedachten," voegt hij toe. "Dit project heeft niet alleen ons geholpen, maar ook mensen een kans gegeven die anders aan de zijlijn waren blijven staan. Een win-win voor iedereen."